Şartlar müşteri bilgileri

İçindekiler

1. kapsam
2. Sonuç
3. çekilme
4. Fiyatlar ve ödeme şartları
5. Teslimat ve nakliye koşulları
6. Başlığın Tutma
7. Kusur sorumluluğu (garanti)
8. Hediye çeklerini kullanma
9. Yürürlükteki kanun
10. Alternatif Uyuşmazlık Çözümü

1) Kapsam

1.1 Wolfgang Mohr'un "Mora-Racing" (bundan böyle "satıcı" olarak anılacaktır) kapsamında hareket eden bu genel hüküm ve koşulları (bundan böyle "GTC" olarak anılacaktır), bir tüketicinin veya girişimcinin (bundan böyle "müşteri" olarak anılacaktır) Satıcının çevrimiçi mağazasında sergilediği ürünlerle ilgili satıcı. Aksi kararlaştırılmadıkça, müşterinin kendi koşullarının dahil edilmesi burada çelişmektedir.

1.2 Bu hüküm ve koşullar, aksi açıkça belirtilmedikçe, makbuzların teslimi için sözleşmelere uygun şekilde geçerlidir.

1.3 Bu hüküm ve koşulların anlamı dahilinde bir tüketici, ağırlıklı olarak ne ticari ne de bağımsız mesleki faaliyetleri olmayan amaçlar için yasal bir işlem yapan herhangi bir gerçek kişidir. Bu hüküm ve koşulların anlamı dahilinde bir girişimci, yasal bir işlem gerçekleştirirken ticari veya bağımsız mesleki faaliyetlerini yürüten gerçek veya tüzel bir kişi veya yasal bir ortaklıktır.

2) Sonuç

2.1 Satıcının çevrimiçi mağazasında yer alan ürün açıklamaları, satıcının bağlayıcı teklifleri temsil etmez, ancak müşteri tarafından bağlayıcı bir teklif sunmaya hizmet eder.

2.2 Müşteri, satıcının çevrimiçi mağazasına entegre edilmiş çevrimiçi sipariş formunu kullanarak teklifi gönderebilir. Seçilen ürünleri sanal alışveriş sepetine yerleştirip elektronik sipariş sürecinden geçtikten sonra müşteri, sipariş sürecini sonlandıran butona tıklayarak alışveriş sepetindeki ürünler için yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme teklifi sunar. Müşteri ayrıca teklifi satıcıya telefon, e-posta, posta veya çevrimiçi iletişim formu yoluyla da gönderebilir.

2.3 Satıcı, müşterinin teklifini beş gün içinde kabul edebilir,

• müşteriye yazılı bir sipariş onayı veya metin formunda (faks veya e-posta) bir sipariş onayı göndererek, bu durumda müşteriden sipariş onayının alınması yetkilidir veya
• sipariş edilen malları müşteriye ulaştırmak suretiyle, malların müşteriye erişimi belirleyicidir veya
• siparişini gönderdikten sonra müşteriden ödeme yapmasını isteyerek.

Yukarıda belirtilen alternatiflerin birkaçının mevcut olması halinde, sözleşme yukarıda belirtilen alternatiflerden birinin ilk gerçekleştiği tarihte sona erer. Teklifi kabul etme süresi, teklifin müşteri tarafından gönderildiği tarihi takip eden gün başlar ve teklifin gönderilmesini takip eden beşinci günde biter. Satıcı, bahsi geçen süre içinde müşterinin teklifini kabul etmezse, bu durum müşterinin niyet beyanı ile artık bağlı kalmaması sonucu teklifin reddedilmiş sayılır.

2.4 Ödeme yöntemi "PayPal Express" seçilirse, ödeme PayPal (Avrupa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lüksemburg (bundan sonra: "PayPal") tarafından PayPal'a tabi olarak işlenecektir. - https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/userag Agreement-full adresinde bulunan kullanım koşulları veya - müşterinin PayPal hesabı yoksa - PayPal hesabı olmayan ödeme koşulları altında, https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full adresinde görüntülenebilir. Müşteri, çevrimiçi sipariş verme sürecinde ödeme yöntemi olarak "PayPal Express" i seçerse, sipariş sürecini sonlandıran düğmeyi tıklayarak PayPal'a bir ödeme emri de verir. Bu durumda satıcı, müşterinin sipariş sürecini tamamlayan butona tıklayarak ödeme sürecini başlattığı noktada müşterinin teklifini kabul ettiğini zaten beyan etmiş olur.

2.5 Satıcının çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla bir teklif gönderirken, sözleşme metni satıcı tarafından sözleşme tamamlandıktan sonra kaydedilecek ve siparişi gönderildikten sonra müşteriye metin biçiminde (örn. E-posta, faks veya mektup) gönderilecektir. Satıcı tarafından sözleşme metninin başka herhangi bir hükmü yer almaz. Müşteri, siparişini göndermeden önce satıcının çevrimiçi mağazasında bir kullanıcı hesabı oluşturmuşsa, sipariş verileri satıcının web sitesinde arşivlenecek ve ilgili oturum açma verileri sağlanarak müşteri tarafından parola korumalı kullanıcı hesabı üzerinden ücretsiz olarak erişilebilecektir.

2.6 Siparişin satıcının çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla bağlayıcı olarak sunulmasından önce müşteri, ekranda görüntülenen bilgileri dikkatlice okuyarak olası giriş hatalarını belirleyebilir. Girdi hatalarının daha iyi tanınması için etkili bir teknik araç, tarayıcının ekrandaki gösterimin genişlemesini sağlayan büyütme işlevi olabilir. Müşteri, sipariş sürecini sonlandıran düğmeyi tıklayana kadar elektronik sipariş sürecinin bir parçası olarak normal klavye ve fare işlevlerini kullanarak girişlerini düzeltebilir.

2.7 Sözleşmenin imzalanması için Almanca ve İngilizce dilleri mevcuttur.

2.8 Sipariş işleme ve iletişim genellikle e-posta ve otomatik sipariş işleme ile gerçekleştirilir. Müşteri, satıcı tarafından gönderilen e-postaların bu adresten alınabilmesi için siparişi işlemek için verdiği e-posta adresinin doğru olduğundan emin olmalıdır. Özellikle SPAM filtreleri kullanılırken müşteri, satıcı tarafından veya satıcının siparişi işlemek için görevlendirdiği üçüncü şahıslar tarafından gönderilen tüm e-postaların teslim edilebildiğinden emin olmalıdır.

3) Çekilme

3.1 Tüketicilerin genellikle cayma hakkı vardır.

3.2 Cayma hakkı ile ilgili daha fazla bilgi satıcının iptal politikasında bulunabilir.

4) Fiyatlar ve Ödeme

4.1 Satıcının ürün açıklamasında aksi belirtilmedikçe, verilen fiyatlar yasal satış vergisini içeren toplam fiyatlardır. Oluşabilecek ek teslimat ve nakliye masrafları ilgili ürün açıklamasında ayrıca belirtilmiştir.

4.2 Avrupa Birliği dışındaki ülkelere teslimat durumunda, satıcının sorumlu olmadığı ve müşteri tarafından karşılanacak ek maliyetler ortaya çıkabilir. Bunlara, örneğin, kredi kurumları tarafından para transferi maliyetleri (örneğin, transfer ücretleri, döviz kuru ücretleri) veya ithalat vergileri veya vergileri (örneğin, gümrük vergileri) dahildir. Bu tür maliyetler, teslimatın Avrupa Birliği dışındaki bir ülkeye yapılmaması, ancak müşterinin ödemeyi Avrupa Birliği dışındaki bir ülkeden yapması durumunda da fon transferiyle ilgili olarak ortaya çıkabilir.

4.3 Ödeme seçenekleri, satıcının çevrimiçi mağazasında müşteriye bildirilecektir.

4.4 Banka havalesiyle ön ödeme kabul edilmişse, taraflar daha sonraki bir vade tarihini kabul etmedikçe, ödemenin sözleşmenin imzalanmasından hemen sonra yapılması gerekir.

4.5 PayPal tarafından sunulan bir ödeme yöntemiyle ödeme yaparken, ödeme PayPal (Avrupa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lüksemburg (bundan böyle: "PayPal") tarafından PayPal altında işlenir. - https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/userag Agreement-full adresinde bulunan kullanım koşulları veya - müşterinin PayPal hesabı yoksa - PayPal hesabı olmayan ödeme koşulları altında, https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full adresinde görüntülenebilir.

4.6 "PayPal Kredisi" ödeme yöntemini seçerken (PayPal üzerinden taksitli ödeme), satıcı ödeme talebini PayPal'a devreder. Satıcının devir beyanını kabul etmeden önce PayPal, sağlanan müşteri verilerini kullanarak bir kredi kontrolü gerçekleştirir. Satıcı, olumsuz bir test sonucu olması durumunda müşteriye "PayPal Kredisi" ödeme yöntemini reddetme hakkını saklı tutar. PayPal tarafından "PayPal Kredisi" ödeme yöntemine izin veriliyorsa, müşteri, satıcının çevrimiçi mağazasında kendisine bildirilen ve satıcı tarafından belirtilen koşullara göre PayPal'a fatura tutarını ödemek zorundadır. Bu durumda, PayPal'a yalnızca borç silme etkisi ile ödeme yapabilir. Bununla birlikte, taleplerin devredilmesi durumunda bile, satıcı genel müşteri soruşturmalarından sorumlu olmaya devam eder, örn. B. mallar, teslim süresi, sevkiyat, iadeler, şikayetler, iptal beyanları ve irsaliyeler veya kredi notları hakkında.

4.7 "Shopify Payments" ödeme hizmeti tarafından sunulan ödeme yöntemlerinden birini seçerseniz ödeme, ödeme hizmeti sağlayıcısı Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, İrlanda (bundan böyle "Stripe" olarak anılacaktır) tarafından işlenir. Shopify Payments aracılığıyla sunulan bireysel ödeme yöntemleri, satıcının çevrimiçi mağazasında müşteriye iletilir. Ödemeleri işlemek için Stripe, müşterinin ayrıca bilgilendirilebileceği özel ödeme koşullarının geçerli olabileceği diğer ödeme hizmetlerini kullanabilir. "Shopify Payments" hakkında daha fazla bilgi İnternette https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de adresinde mevcuttur.

4.8 "PayPal faturası" ödeme yöntemini seçerken, satıcı ödeme talebini PayPal'a devreder. Satıcının devir beyanını kabul etmeden önce PayPal, sağlanan müşteri verilerini kullanarak bir kredi kontrolü gerçekleştirir. Satıcı, olumsuz bir test sonucu olması durumunda müşteriye "PayPal faturası" ödeme yöntemini reddetme hakkını saklı tutar. PayPal ödeme yöntemi "PayPal faturası" na PayPal tarafından izin veriliyorsa, PayPal farklı bir ödeme süresi belirtmemişse, müşteri fatura tutarını malları aldıktan sonraki 30 gün içinde PayPal'a ödemelidir. Bu durumda, PayPal'a yalnızca borç silme etkisi ile ödeme yapabilir. Bununla birlikte, taleplerin devredilmesi durumunda bile, satıcı genel müşteri soruşturmalarından sorumlu olmaya devam eder, örn. B. mallar, teslim süresi, sevkiyat, iadeler, şikayetler, iptal beyanları ve iadeler veya alacaklar hakkında. Ek olarak, PayPal'dan hesapta satın alma işleminin kullanımı için https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms adresinde görüntülenebilen Genel Kullanım Koşulları geçerlidir.

4.9 Ödeme yöntemi "PayPal otomatik ödeme" seçilirse, PayPal fatura tutarını müşterinin banka hesabından bir SEPA otomatik ödeme talimatı verdikten sonra tahsil edecektir, ancak satıcı adına avans bilgileri için süre sona ermeden önce olmayacaktır. Ön bildirim, müşteriye SEPA otomatik ödeme yoluyla bir borç bildiren herhangi bir iletişimdir (örn. Fatura, poliçe, sözleşme). Otomatik ödeme, hesaptaki yetersiz bakiye veya yanlış banka bilgilerinin sağlanması nedeniyle kullanılmazsa veya müşteri otomatik ödemeye itiraz ederse, ancak buna hakkı yoksa, müşteri bundan sorumluysa ilgili bankanın yaptığı masrafları üstlenmelidir. .

5) Nakliye şartları

5.1 Malların teslimi, aksi kararlaştırılmadıkça, müşteri tarafından belirtilen teslimat adresine gönderim yolunda gerçekleşir. İşlem işlenirken, satıcının sipariş işleminde belirtilen teslimat adresi belirleyicidir.

5.2 Bir nakliye acentesi tarafından teslim edilen mallar, satıcının çevrimiçi mağazasındaki gönderi bilgilerinde aksi belirtilmedikçe ve aksi kararlaştırılmadıkça, "ücretsiz kaldırım kenarı" olarak, yani teslimat adresine en yakın halka açık kaldırım kenarına kadar teslim edilir.

5.3 Malların teslimi, müşterinin sorumlu olduğu nedenlerle başarısız olursa, satıcı tarafından yapılan makul masrafları müşteri karşılayacaktır. Müşteri cayma hakkını etkin bir şekilde kullanıyorsa, bu nakliye masrafları için geçerli değildir. İade bedellerinde, müşterinin cayma hakkını etkin bir şekilde kullanması halinde satıcının iptal poliçesinde yer alan hükümler geçerlidir.

5.4 Kendi kendine toplama durumunda, satıcı önce müşteriye e-posta ile sipariş ettiği malların alınmaya hazır olduğunu bildirir. Bu e-postayı aldıktan sonra, müşteri satıcıya danıştıktan sonra malları satıcının genel merkezinden alabilir. Bu durumda nakliye ücreti alınmayacaktır.

5.5 Fişler müşteriye aşağıdaki şekilde verilir:

• indirme yoluyla
• E-posta
• postayla

başlığın 6) Tutma

Satıcı önceden peşin ise, satın alma fiyatının tamamen ödenmesine kadar teslim edilen malların mülkiyeti hakkını saklı tutar.

7) Kusur sorumluluğu (garanti)

7.1 Satın alınan ürün kusurlu ise, kusurlar için yasal sorumluluk hükümleri geçerlidir.

7.2 Müşteriden, teslimatçıya, nakliye sırasında bariz bir şekilde zarar görmüş mallar hakkında şikayette bulunması ve satıcıyı buna göre bilgilendirmesi istenir. Müşteri uymazsa, bunun kusurlara yönelik yasal veya sözleşmeden doğan talepleri üzerinde hiçbir etkisi yoktur.

8) Hediye çeklerini kullanma

8.1 Satıcının çevrimiçi mağazasından satın alınabilen kuponlar (bundan böyle "hediye çekleri"), kuponda aksi belirtilmedikçe, yalnızca satıcının çevrimiçi mağazasında kullanılabilir.

8.2 Hediye çekleri ve kalan hediye çeki bakiyesi, kuponun satın alındığı yılı izleyen üçüncü yılın sonuna kadar kullanılabilir. Kalan kredi, son kullanma tarihine kadar müşteriye kredilendirilecektir.

8.3 Hediye çekleri yalnızca sipariş işlemi tamamlanmadan önce kullanılabilir. Sonraki faturalama mümkün değildir.

8.4 Sipariş başına yalnızca bir hediye çeki kullanılabilir.

8.5 Hediye çekleri yalnızca mal satın almak için kullanılabilir ve ek hediye çekleri satın almak için kullanılamaz.

8.6 Hediye çekinin değeri siparişi karşılamaya yetmiyorsa, farkı kapatmak için satıcı tarafından sunulan diğer ödeme yöntemlerinden biri seçilebilir.

8.7 Hediye çekinin bakiyesi ne nakit olarak ödenir ne de faiz ödenir.

8.8 Hediye çeki devredilebilir. Satıcı, bir tahliye etkisi ile, satıcının çevrimiçi mağazasında hediye çekini kullanan ilgili sahibine ödeme yapabilir. Bu, satıcının ilgili sahibinin yetkisizliği, yasal yetersizliği veya yetkisizliği konusunda bilgisi veya büyük ölçüde ihmalkarlığı varsa geçerli değildir.

9) Uygulanabilir Hukuk

Federal Almanya Cumhuriyeti kanunu, uluslararası taşınabilir mal alımı yasaları hariç olmak üzere, taraflar arasındaki tüm yasal ilişkiler için geçerlidir. Tüketiciler için, bu yasa seçimi, verilen koruma, tüketicinin alışkanlık olarak ikamet ettiği devlet hukukunun zorunlu hükümleri tarafından kaldırılmadığı sürece geçerlidir.

10) Alternatif Uyuşmazlık Çözümü

10.1 AB Komisyonu, aşağıdaki bağlantı altında çevrimiçi anlaşmazlık çözümü için bir platform sağlar: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Bu platform, bir müşteriyi içeren çevrimiçi satın alma veya hizmet sözleşmelerinden kaynaklanan mahkeme dışı ihtilafların çözümü için bir temas noktası görevi görür.

10.2 Satıcı, tüketici hakem heyeti nezdinde bir uyuşmazlık çözümü prosedürüne katılmaya ne yükümlü ne de istekli.